Términos y condiciones

Lo que aplica cuando compras en mariaprohibida.com, sin letra chica. Última actualización: 5 de octubre de 2026.

Quiénes somos

Grupo Rohmnos, S. de R.L. de C.V., que opera la marca María Prohibida, con domicilio en C. 8 de Mayo 9, Manuel Ávila Camacho, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53910.

Escríbenos por WhatsApp al 56 5705 8249, a hola@mariaprohibida.com o por Instagram a @mariaprohibida_lingerie.

Estos términos aplican a las compras que hagas en este sitio. Al completar tu pedido los aceptas.

Las piezas y tu talla

• Las fotos muestran la pieza; el color puede variar un poco según tu pantalla.
• Nuestras piezas son importadas y la talla de la etiqueta no equivale a la talla mexicana. Cada ficha trae su equivalencia por copa de brasier; si dudas, escríbenos antes de comprar y te decimos cuál te queda.
• Las existencias se actualizan en línea. Si una talla se agota justo cuando pagas, te avisamos y eliges: otra talla, otra pieza o el reembolso completo.

Precios y pagos

• Los precios están en pesos mexicanos e incluyen impuestos. El envío es gratis a todo México.
• Pagas con Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito, meses sin intereses con tarjetas participantes, Meses sin Tarjeta, efectivo en OXXO, 7-Eleven y otras tiendas, transferencia SPEI o saldo de Mercado Pago. Nosotras nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Tu pedido se confirma cuando Mercado Pago acredita el pago. Si eliges efectivo o transferencia, tus piezas quedan apartadas hasta 72 horas mientras se acredita.
• También puedes completar tu pedido por WhatsApp, con transferencia o link de pago.
• Los códigos de descuento son personales, de un solo uso, tienen vigencia y se aplica uno por pedido. Se validan al pagar.

Envíos

• Despachamos en menos de 24 horas hábiles desde que se confirma tu pago, con paquetería rastreable. Te mandamos tu número de guía por correo en cuanto sale.
• Entrega típica, desde que sale: 1 a 3 días hábiles a CDMX y el centro del país, 2 a 4 al resto y 3 a 6 a Baja California, Yucatán, Quintana Roo, Campeche y Chiapas. Son los tiempos de la paquetería, no un plazo garantizado.
• El envío es discreto: el paquete viaja sin descripción del contenido.
• Revisa que tu dirección esté completa. Si la paquetería no puede entregar por un dato equivocado, te buscamos para volver a enviarlo.

Cambio de talla gratis

• Tienes 15 días naturales desde que recibes tu pedido para cambiar la talla o el modelo, aunque sea regalo.
• El cambio de talla es gratis: la guía de regreso y el envío de tu talla nueva los pagamos nosotras.
• Por higiene, la pieza debe venir sin uso, con el protector higiénico intacto y las etiquetas puestas.
• Si la cambias por otro modelo de distinto precio, antes te decimos si hay diferencia. Si no hay existencias de lo que pides, eliges otra pieza o el reembolso.
• Cómo se hace: nos escribes por WhatsApp o correo con tu número de pedido, te mandamos la guía de regreso y en cuanto llega sale tu pieza nueva.

Cancelar tu compra

Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, puedes cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a que la recibas, sin dar explicaciones. Avísanos por WhatsApp o correo dentro de ese plazo y regresa la pieza sin uso, con el protector higiénico intacto y sus etiquetas. En este caso el envío de regreso corre por tu cuenta, como prevé la ley. En cuanto recibamos la pieza, te reembolsamos lo que pagaste por el mismo medio de pago.

Piezas con defecto o equivocadas

Si tu pieza llega dañada, con un defecto o no es la que pediste, escríbenos en cuanto la recibas con una foto. La cambiamos o te reembolsamos, sin costo para ti.

Tus datos

Cómo usamos tus datos personales, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos está en el aviso de privacidad.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; a tu compra le aplica la versión publicada el día que hiciste tu pedido. Se rigen por las leyes de México. Si algo no queda resuelto con nosotras, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

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